Ebanx

No llega el producto que compre y ahora me ponen una grabacion que alguien me va

Compre una planchita de pelo mas o menos 5o6 meses y no me llego nada al principio la excusa fue el covid pero compre de otras tiendas de afuera aunque recien me han llegado pero siempre tenia respuesta a mi correo ellos en los primeros reclamos hasta disculpa por la tardanza me pedian ahora me escriben un dicho alguien la contactara eso es todo no tengo mas respuestas pero cobrar conraron

Compre una planchita de pelo mas o menos 5o6 meses y no me llego nada al principio la excusa fue el covid pero compre de otras tiendas de afuera aunque recien me han llegado pero siempre tenia respuesta a mi correo ellos en los primeros reclamos hasta disculpa por la tardanza me pedian ahora me escriben un dicho alguien la contactara eso es todo no tengo mas respuestas pero cobrar conraron

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Alejandra! gracias por escribirnos,

Con gusto te vamos a ayudar, el día de hoy solicitamos un contacto con el vendedor de tu producto, y así le haremos llegar tu petición.

Una vez que recibamos más informaciones, te vamos a avisar a tu email.

¡Quedamos pendientes de tu caso!

Saludos,

29 de Octubre a las 12:47 hs.
Alejandra F 

Espero que resuelvan mi reclamo seria muy importante por su re****cion y por sus proximas ventas

01 de Noviembre a las 21:04 hs.
Alejandra F  Solución rechazada: 

Porque no han hecho aun nada ni. Omunicacion ni yo tengo el producto

02 de Noviembre a las 10:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Alejandra,

Nos encontramos a la espera de una respuesta del sitio web de tu compra, pero no tienes de que preocuparte, estaremos haciendo el seguimiento de tu caso hasta que obtengamos la mejor solución.

¡Estamos para ayudarte en todo lo que se encuentra a nuestro alcance!

03 de Noviembre a las 19:51 hs.
Alejandra F 

Ok entonces esperare que me den una buena noticias

03 de Noviembre a las 20:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas tardes, Alejandra,

Descuida, tan pronto recibamos nuevas informaciones te vamos a avisar.

¡Estamos cuidando de tu caso!

04 de Noviembre a las 19:21 hs.
Alejandra F  Solución rechazada: 

Ebanx estan haciendo lo posible pero el producto no me llega aun

14 de Noviembre a las 19:15 hs.
Alejandra F  Solución rechazada: 

Poeque creo que esperan muchos tiempos y preciso mi compra

18 de Noviembre a las 17:20 hs.
Alejandra F  Solución rechazada: 

Porque no veo que hagan hasta el momento nada

22 de Noviembre a las 8:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas noches, Alejandra,

No te preocupes, nosotros seguimos cuidando de tu caso, y no lo vamos a cerrar hasta obtener la solución que necesitas.

Por favor, te pedimos amablemente aguardar nuestro próximo contacto por esta vía y por email.

Seguimos siempre a tu disposición.

24 de Noviembre a las 0:27 hs.
Alejandra F  Solución rechazada: 

Porque veo que. O se mueven o apretarlos para devolverme dinero o la planchita dice TIENDA ARGENTINA entonces busquen por alli no es excusa no pueden mandarlo

30 de Noviembre a las 13:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas noches, Alejandra,

Te pedimos disculpas por lo sucedido con tu pedido, nos encontramos en comunicación con Tienda Casa y en los próximos días te estaremos brindando nuevas actualizaciones.

Estamos aquí para ayudarte, puedes contar con nosotros.

18 de Mayo a las 1:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Alejandra!, esperamos que estés muy bien.

¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso el día 11/06! y para que puedas recibirlo te hemos enviado un formulario a tu correo, allí podrás indicar tus datos bancarios y podrás ver el reembolso reflejado en el plazo de 5 días hábiles.

Lamentamos el inconveniente de tu compra en Tienda Casa, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!

¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!

Saludos,

22 de Junio a las 23:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra F

22 de Junio a las 23:54 hs.

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