Ebanx
No llega el producto, ni se puede rastrear

Elias
Empresa reclamada: Ebanx

Buen dia, compre un taladro multiuso, por un valore de 36000 cpl hace aprox. Dos meses y no puedo rastrear mi pedido llego un comprobante de pago un nr de pédido y no lo reconoce
necesito ayuda con este tema

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Elias Solución rechazada:

copio correo

chaney es un sitio oficial afiliado a los medios de pago de EBANX
Hola, Elias
El pago de tu pedido en chaney ha sido confirmado. =)

Gracias por confiar tus pagos a EBANX.
En la cartola bancaria, tu compra aparecerá como:
“EBANX”
Pago vía Webpay.
Código ******-MKB***** del Pedido chaney
26-05-**** | 14:05
PIN ******-MKB*****
Valor original en CLP $ 35.***
Valor final en CLP $ 35.***
En EBANX no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con chaney.
Con EBANX, puedes comprar en sitios web del mundo entero con medios de pago simples y seguros.
Paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, EBANX garantiza tu reembolso después de verificar el caso.

26 de Julio a las 10:45 hs.

Ebanx Representante de Ebanx propuso una solución:

Buenas tardes Elías, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles, te pedimos que revises y nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Agosto a las 17:04 hs.