Ebanx

No llega el pedido

Hice una compra # pedido frp[números] el día 23 de octubre [números], el recaudo la hizo ebanx código seguimiento ml[números]mh, me confirmaron la compra y que un mes después llegaba el pedido... A la fecha no ha llegado nada, solicito la devolución de mi dinero... Gracias

Hice una compra # pedido frp[números] el día 23 de octubre [números], el recaudo la hizo ebanx código seguimiento ml[números]mh, me confirmaron la compra y que un mes después llegaba el pedido... A la fecha no ha llegado nada, solicito la devolución de mi dinero... Gracias

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

16 de Enero a las 21:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola José, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

25 de Enero a las 17:43 hs.
José Y  Solución rechazada: 

Porque Ebanx hasta el momento no me a contestado nada...disque están revisando el caso!!!

01 de Febrero a las 6:23 hs.
José Y  Solución rechazada: 

No han solucionado nada

16 de Febrero a las 10:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José Y

24 de Mayo a las 21:44 hs.

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