Ebanx

No llega el pedido

Hice una compra la cancelé de un coche de juguete para montar eléctrico color rosado la cancelé con la tarjeta credivalores me dice que la compra esta en proceso y que el pedido se va a enviar pronto pero ese mensaje está desde hace 2 semanas y no llega el producto ni nada necesitamos saber si va a llegar o no mi nombre es manuel fernando díaz lo pedi para la ciudad de girardot cundinamarca colombia

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Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Manuel, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

12 de Enero a las 16:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel F

24 de Mayo a las 21:13 hs.

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