Ebanx

No he recibido notificación de mi producto

Hasta la fecha no he recibido código de rastreo ni notificación de mi compra sin embargo si se realizó el cobro quiero la devolución de mi dinero

Hasta la fecha no he recibido código de rastreo ni notificación de mi compra sin embargo si se realizó el cobro quiero la devolución de mi dinero

Claudia M  Solución rechazada: 

No he recibido número de guía de mi pedido para rastrear cuando llega
Únicamente confirmación del cobro

16 de Diciembre a las 22:06 hs.
Claudia M  Solución rechazada: 

No me han devuelto mi dinero

26 de Diciembre a las 14:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Claudia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

10 de Enero a las 17:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

24 de Mayo a las 21:15 hs.
Claudia M  solución recibida: 

Al principio no hicieron nada pero después de un segundo reclamo y días de espera por fin devolvieron mi dinero estoy muy agradecida

26 de Mayo a las 20:27 hs.

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