Ebanx

No he recibido noticias de la empresa a la cual solicite el pedido de mi product

El día 20 de junio hice el pago de un producto pago vía tarjeta de crédito.
código [números].ubf[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
20/06/[números] | 23:20
pin [números].ubf[números]­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].50
valor final en mxn $ 1,[números].50
y hasta la fecha no he recibido la confirmación del envío de dicho producto, por lo que me queda la duda de si me lo van a enviar o no, ya que no cuento con un numero de rastreo ni forma de comunicarme con la compañía con la que hice el pedido, por lo que solicito me sea devuelto el importe total de mi dinero.

El día 20 de junio hice el pago de un producto pago vía tarjeta de crédito.
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20/06/[números] | 23:20
pin [números].ubf[números]­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ 1,[números].50
valor final en mxn $ 1,[números].50
y hasta la fecha no he recibido la confirmación del envío de dicho producto, por lo que me queda la duda de si me lo van a enviar o no, ya que no cuento con un numero de rastreo ni forma de comunicarme con la compañía con la que hice el pedido, por lo que solicito me sea devuelto el importe total de mi dinero.

Juan C  Solución rechazada: 

No he recibido notificación alguna por parte de la empresa a la cual solicité mi pedido, por lo que me queda duda si me van a enviar mi producto o me van a hacer la devolución de mi dinero.

18 de Julio a las 22:42 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

No recibido noticias de la empresa.y no se si me lo van a enviar o no. Lo mejor sería la devolución de mi dinero.

29 de Julio a las 9:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido solicitud (*******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, nos avisas al correo electrónico en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Agosto a las 11:12 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta del vendedor, ni número de rastreo del producto que compré. Así que no se si me va s llegar a no. Por lo cual solicito me sea devuelto mi dinero.

14 de Agosto a las 15:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Buenas noches, Juan!

Comprendemos, ¿le escribiste al vendedor por aquí: cs*mail.bebebonitoa.com, pero no respondió?

02 de Setiembre a las 23:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Buenas noches, Juan!

Comprendemos, ¿escribiste al vendedor por aquí cs*mail.bebebonitoa.com, pero no te retorno?

02 de Setiembre a las 23:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

18 de Mayo a las 17:01 hs.
Juan C  Solución rechazada: 

Lamento mucho decirles que no he recibido aún el producto que solicité, ni tampoco he recibido la devolución de mi dinero y mucho menos he tenido contacto con la compañía con la cual hice la compra.
Por lo cual estoy inconforme y muy decepcionado del servicio.

18 de Mayo a las 17:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

18 de Agosto a las 14:21 hs.
Juan C  solución recibida: 

No esperaba ya la devolución de mi dinero, pero me llego un correo pidiéndome la clabe interbancaria para la transferencia a mi cuenta. y en tres días me depositaron. Gracias por el apoyo.

18 de Agosto a las 15:54 hs.

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