Ebanx

No he recibido el producto el cual fue pagado desde el 18 de febrero de 2022

Hice un pedido de un aparato de transporte denominado: scooty eléctrico recargable [números],
style: blanco
sku: h[números] shipping cost: $[números]
price:mxn$[números] tax: $0.00
qty: 1 mxn$[números] total amount: $ [números]
product amount: $[números] mxn tel. Part. [números]

Hice un pedido de un aparato de transporte denominado: scooty eléctrico recargable [números],
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product amount: $[números] mxn tel. Part. [números]

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Roberto, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

19 de Abril a las 12:42 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

solo me dice que el producto está extraviado, no hay ruta de devolución, ni alternativa de otro producto equivalente. entonces no se cual sería la posible solución válida.
estare atento, Gracias

26 de Abril a las 10:42 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

Porque no he recibido el producto, no hay información de fecha probable ni un punto exacto de ubicacion o devolucion del pago

19 de Mayo a las 11:14 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 15:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

24 de Mayo a las 22:07 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

La primera y única comunicación que he tenido de ésta instancia fue que el producto estaba extraviado, pero no se informó donde se extravió, si existe posibilidad real de recuperación del artículo o del pago realizado; entonces no se puede considerar resuelto.

26 de Mayo a las 12:14 hs.Responder
ROBERTO R 

Hice un pedido de un aparato de transporte denominado: Scooty eléctrico recargable ****,
Style: blanco
sku: h*** shipping cost: $***
price: mxn$*** tax: $0.00
qty: 1 mxn $*** total amount: $ ****
product amount: $*** mxn tel. Part. **********

Ustedes como empresa Ebanx afirman que la empresa lo da por resuelto, pero entonces dónde está el producto?, dónde está el acuse de recibido de mi parte o dónde está depositado como devolución el cobro que me fue aplicado en mi tarjeta de crédito. no hay producto, no hay acuse de recibo y tampoco hay comprobante de devolución. esa es la realidad. seguire esperando.

26 de Mayo a las 12:46 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 15:16 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 15:48 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

16 de Setiembre a las 19:55 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

16 de Setiembre a las 19:55 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

16 de Setiembre a las 19:55 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

Simplemente porque no he recibido mi producto

16 de Setiembre a las 21:05 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

No he recibido mi producto ni devolución o reembolso de mi pago

16 de Setiembre a las 21:07 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

Sin respuesta y sin reembolso

16 de Setiembre a las 21:08 hs.Responder
ROBERTO R  Solución rechazada: 

Nula respuesta

16 de Setiembre a las 21:09 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:06 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:08 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:08 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:09 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:09 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:12 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 0:12 hs.Responder

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