Ebanx

No hay claridad en informática del pedido

No sé realmente hice un pago vía baloto por ebanx que es la que emitió la factura pero veo mucha dilatación en el pedido según la empresa del pedido es penfodor

No sé realmente hice un pago vía baloto por ebanx que es la que emitió la factura pero veo mucha dilatación en el pedido según la empresa del pedido es penfodor

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ciro!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Marzo a las 17:26 hs.
Fernando F 

Ya pasaron 24horas y nada estamos en el siglo xxi

23 de Marzo a las 19:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Ciro!, gracias por escribirnos por esta vía,

Recibimos tu caso a través de la atención #******* por email, y para poder ayudarte hemos solicitado un contacto en tu favor con el vendedor de tu pedido (Penford), así les vamos a pedir más detalles sobre el rastreo de tu paquete.

Tan pronto recibamos más informaciones te vamos a avisar a tu correo, y también por esta vía, ¡un saludo!

25 de Marzo a las 0:33 hs.
Fernando F  Solución rechazada: 

Nada silencio total

27 de Marzo a las 10:11 hs.
Fernando F  Solución rechazada: 

Lo mismo no dan solución

27 de Marzo a las 16:41 hs.
Fernando F  Solución rechazada: 

Lo mismo nada del dinero ni del pedido

22 de Abril a las 9:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Fernando!,

No te preocupes, para poder ayudarte con más informaciones sobre lo ocurrido con la compra de tu pedido, hemos comenzado un contacto en tu favor directamente con el vendedor, así le haremos llegar tu petición y una vez que recibamos una posición de su parte te vamos a escribir nuevamente.

Como EBANX es la empresa que tramita los pagos de varios sitios web no disponemos de las informaciones sobre los productos o los envíos, y el valor de tu pago fue enviado al sitio web al momento que recibiste la confirmación, pero vamos a ayudarte mediando esa comunicación con el vendedor.

¡Por el momento te pedimos esperar nuestro próximo contacto!

Un saludo,

04 de Mayo a las 23:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Fernando, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, vimos que recibiste el reembolso de la compra en la cuenta bancaria que registraste el día 21 de mayo ****, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y luego dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

10 de Enero a las 11:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando F

10 de Enero a las 11:42 hs.

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