Ebanx

No ha llegado el producto ,no se que empresa es,necesito una explicacion o diner

Junto con saludar quisiera saber que paso con mi pedido me entere despues del pago que esa es la empresa pero no se si me responderan compre una maquina cortadora de leña portatil mini con un valor de [números] no me ha llegado ningun correo de verificacion ni entrega nada de nada y hoy me llego una especie de alambre no se si sera de la misma empresa pero claramente no es lo que compre quisiera saber si me responderan

Junto con saludar quisiera saber que paso con mi pedido me entere despues del pago que esa es la empresa pero no se si me responderan compre una maquina cortadora de leña portatil mini con un valor de [números] no me ha llegado ningun correo de verificacion ni entrega nada de nada y hoy me llego una especie de alambre no se si sera de la misma empresa pero claramente no es lo que compre quisiera saber si me responderan

Mercedes R 

Quisiera el reembolso de mi dinero ya que claramente es una ****** y me extraña que ebanx se preste para que estas otras empresas hagan estas cosas .espero seriedad y compromiso y que se solucione este problema con ebanx

29 de Julio a las 10:54 hs.
Mercedes R  Solución rechazada: 

No me a llegado ningun mensaje con respecto a la devolucion del dinero ninrespuesta de la empresa de nada en lo absoluto,no quiero creer que es una estafa pero al parecer si porque ni luces de la empresa ,me gustaria poder encontrar una respuesta satisfactoria ya que mi papa es el que hizo la compra y necesita una respuesta gracias

02 de Agosto a las 13:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Mercedes, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Agosto a las 16:13 hs.
Mercedes R 

Como puedo contactarme con empresa ebank ya que he tenido la respuesta de la empresa china que se compro a travez de ustedes y es claramente una ****** exijo mi dinero y necesito hacer llegar fotos de conversacion mas el producto pero busco su pagina y revota esperl.me.den una solucion y la devolucion de mi dinero ya que me salio mas caro de lo que pense me enferme producto del estres y el trabajo k hice sin obtener la maquina que necesitaba espero de verdad que ebank como empresa seria me ayude a recuperar mi dinero ya que la otra empresa es una ******dora como.dije anteriormente necesito mostrar fotos de conversacion y ademas de lo que pedi y como burla marsaron un alambre atte mercesdes

13 de Agosto a las 10:56 hs.
Mercedes R  Solución rechazada: 

Me contactaron con la empresa china y segun ellos llego el producto y el descaro es tal que me mandan la foto del producto y me dicen a mi que no me fije en la compra cuando la foto que mandan es la mini moto sierra y a mi casa llego un pedaso de alambre ,trate de reportarlo con ebanx con fotos pero me revotan los mensajes espero la solucion al problema y la devolucion de mi dinero muchas gracias

27 de Agosto a las 10:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Mercedes, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Febrero a las 18:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes R

03 de Febrero a las 18:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Mercedes, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Febrero a las 18:50 hs.

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