Ebanx

No ha llegado el producto comprado

El 30 de agosto de [números] realice una compra y a la fecha hoy 12/10/[números] aun no ha llegado ,pero el pago si fue debitado de mi cuenta bancaria .

pago vía transferencia bancaria.
código [números]-eaq[números]­ del pedido heybeautyl - chongqi
30/08/[números] | 11:09
pin [números]-eaq[números]­
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]

por favor si el producto no va a llegar me devuelven la plata son tan amables .

El 30 de agosto de [números] realice una compra y a la fecha hoy 12/10/[números] aun no ha llegado ,pero el pago si fue debitado de mi cuenta bancaria .

pago vía transferencia bancaria.
código [números]-eaq[números]­ del pedido heybeautyl - chongqi
30/08/[números] | 11:09
pin [números]-eaq[números]­
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]

por favor si el producto no va a llegar me devuelven la plata son tan amables .

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Martha!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Octubre a las 15:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para saber sobre la entrega de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Octubre a las 10:53 hs.
martha O  Solución rechazada: 

a la fecha no he recibido ninguna solucion

20 de Octubre a las 10:49 hs.
martha O  Solución rechazada: 

A LA FECHA NO ME HAN CONTESTADO NADA DE MI QUEJA

28 de Octubre a las 12:01 hs.
martha O  Solución rechazada: 

han pasado tres meses y aun n o han soluciondado nada , que falta de respeto .

12 de Noviembre a las 12:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Martha, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

17 de Diciembre a las 17:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martha O

16 de Mayo a las 10:36 hs.

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