Ebanx

No ha llegado el pedido

Compre una bañera de hidromasaje y no ha llegado el pedido desde el 31 de mayo de [números]

Compre una bañera de hidromasaje y no ha llegado el pedido desde el 31 de mayo de [números]

primitiva S  Solución rechazada: 

No me han solucionado ebanx

22 de Junio a las 8:38 hs.
primitiva S  Solución rechazada: 

Que me devuelvan el dinero por parte de ebanx

03 de Julio a las 4:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Primitiva!,

Gracias por comunicarte con nosotros, y descuida, que te vamos a ayudar.

EBANX es una empresa financiera que tramita los pagos de varios sitios web internacionales, y aquí vimos que tu pago fue enviado a Mengnayisalon - Chongqi el día 31/05.

Como nos has indicado que no recibiste tu producto desde aquí comenzamos una mediación en tu nombre con el vendedor, así le vamos a hacer llegar tu petición.

¡Estamos al pendiente de tu caso y siempre a tu disposición!, un saludo.

08 de Julio a las 20:08 hs.
primitiva S 

aun no llega el pedido necesito devolucion de mi dinero gracias

10 de Julio a las 18:55 hs.
primitiva S  Solución rechazada: 

Ebanx debe responder con la devolución de mi dinero

19 de Julio a las 0:49 hs.
primitiva S  Solución rechazada: 

Necesito la devolución de mi dinero por parte de ebanx

20 de Julio a las 9:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenos días, Primitiva!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

17 de Agosto a las 11:18 hs.
primitiva S 

Necesito que ebanx me colabore con la devolución de mi dinero

17 de Agosto a las 20:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches, Primitiva,

entendemos lo delicado de la situación, y ¡sentimos mucho que estés teniendo esta experiencia!

Sabemos que lo que deseas es la respuesta concreta con la solución, y desde aquí estamos trabajando internamente para poder conseguirla.

Pedimos una prioridad para tu solicitud y nos mantendremos en comunicación contigo para avisarte al tener una actualización.

Seguimos a tu disposición en caso de dudas.

Saludos,

09 de Setiembre a las 18:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Primitiva, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

07 de Febrero a las 15:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de primitiva S

07 de Febrero a las 15:20 hs.

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