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No ha llegado aun el pedido

Nohora E
Empresa reclamada: Ebanx

Hice una compra el lunes 05/07/[números] pedido # [números] y aun no me llega y el pago ya fue confirmado el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =)

hago vía transferencia bancaria.
código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi
5/07/[números] | 11:26
pin shopify-xrczfeuw1weq3dlkwzdvzh[($)]1
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
requiero saber donde se encuentra mi pedido y para que dia es la entrega del mismo

Hice una compra el lunes 05/07/[números] pedido # [números] y aun no me llega y el pago ya fue confirmado el pago de tu pedido en nianxinbaiwan - chongqi ha sido confirmado. =)

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Ebanx Representante de Ebanx

Buenos días Nohora, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

20 de Agosto a las 9:14 hs.