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No existe en la web okyjsyt - chongqi

Buenas, efectué una compra de una sierra recíproca de litio multifuncional con sierras extra de regalo en "oferta" para mi padre como regalo, al realizar el pago ebanx me envío un correo indicando la confirmación del pago (utilicé los datos de mi padre para que le llegara lo pedido) con los detalles del pedido: pago vía webpay.código [números]-vem[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi 21-07-[números] | 14:26pin [números]-vem[números]­valor original en clp $ 28.[números]valor final en clp $ 28.[números] indicando también que no tienen los detalles del pedido, solo la página de donde se compró (okyjsyt - chongqi), el problema es que no hay link de la página para realizar el seguimiento del pedido y aún no llega ni tengo información de la compra. Entonces no entiendo a donde fue a parar mi dinero si la tienda no existe, espero una respuesta a mi problema de lo contrario quisiera un reembolso del dinero.

Buenas, efectué una compra de una sierra recíproca de litio multifuncional con sierras extra de regalo en "oferta" para mi padre como regalo, al realizar el pago ebanx me envío un correo indicando la confirmación del pago (utilicé los datos de mi padre para que le llegara lo pedido) con los detalles del pedido: pago vía webpay.código [números]-vem[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi 21-07-[números] | 14:26pin [números]-vem[números]­valor original en clp $ 28.[números]valor final en clp $ 28.[números] indicando también que no tienen los detalles del pedido, solo la página de donde se compró (okyjsyt - chongqi), el problema es que no hay link de la página para realizar el seguimiento del pedido y aún no llega ni tengo información de la compra. Entonces no entiendo a donde fue a parar mi dinero si la tienda no existe, espero una respuesta a mi problema de lo contrario quisiera un reembolso del dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Tomás!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Agosto a las 22:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Tomás, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

12 de Agosto a las 9:44 hs.
Tomás V  Solución rechazada: 

publicidad engañosa

11 de Setiembre a las 18:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomás V

11 de Febrero a las 23:05 hs.

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