Ebanx

No es el producto que compre

Compre un producto (spa inflables) y me enviaron unos flotadores. El producto que me llego es totalmente diferente al anunciado y no cumple en lo absoluto con las características publicadas. Además el valor del producto que me llego no vale lo que pagué.

Compre un producto (spa inflables) y me enviaron unos flotadores. El producto que me llego es totalmente diferente al anunciado y no cumple en lo absoluto con las características publicadas. Además el valor del producto que me llego no vale lo que pagué.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Camila!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

29 de Junio a las 15:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Camila!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Agosto a las 14:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila F

17 de Mayo a las 10:33 hs.
Camila F  Solución rechazada: 

Me dejaron esperando respuesta, nunca volvieron a comunicarse conmigo para darme una respuesta o solución al caso

17 de Mayo a las 11:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Camila, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

27 de Mayo a las 15:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Mayo a las 18:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Camila ¿cómo estás?

Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.

Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Agosto a las 9:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila F

18 de Agosto a las 9:06 hs.
Camila F  solución recibida: 

Ebank me reembolso el ***% de mi dinero

18 de Agosto a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 12:07 hs.

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