Ebanx

No envían el producto o devolución de mi dinero

Que el día viernes 11 de junio hice una compra con un pago de alrededor de los 60 mil pesos chilenos,
código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi
11-06-[números] | 15:55
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valor original en clp $ 60.[números], lo cual hasta la fecha no tengo respuesta de esta empresa ni algún número de seguimiento o devolución del dinero que gaste en esta compra.

Que el día viernes 11 de junio hice una compra con un pago de alrededor de los 60 mil pesos chilenos,
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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola David!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

17 de Junio a las 10:54 hs.
David S 

Espero su pronta respuesta y devolución de mi dinero, gracias

17 de Junio a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, David!

Recibimos tu caso y lo enviamos a los equipos responsables por verificar lo ocurrido con ayuda del vendedor.

¡No te preocupes, que te vamos a ayudar en todo lo que podamos para conseguir la mejor solución!

Un saludo,

08 de Julio a las 19:47 hs.
David S 

La ayuda que necesito es la devolución de mi dinero es eso, no otra, ya que el producto que supuestamente compre nunca existió. Gracias

09 de Julio a las 10:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenos días, David!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

17 de Agosto a las 10:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola David, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Febrero a las 14:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David S

04 de Febrero a las 14:57 hs.

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