Ebanx

No encuentro mi paquete

Realice el pedido u pago de un vehículo de juguete y no encuentro la forma de rastrar mi pedido, ya que no me llegó correo, no ninguna información de aproximadamente cuando llegaría, tiene aproximadamente 12 días de mi pedido y no tengo noticias de nada, el pin:[números].uwd[números]­

Realice el pedido u pago de un vehículo de juguete y no encuentro la forma de rastrar mi pedido, ya que no me llegó correo, no ninguna información de aproximadamente cuando llegaría, tiene aproximadamente 12 días de mi pedido y no tengo noticias de nada, el pin:[números].uwd[números]­

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Claudia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Enero a las 12:57 hs.
Claudia E  Solución rechazada: 

El producto que me enviaron, no tiene nada que ver con lo que anuncian y EBANX, se presta para que cualquier que vende pueda cobrar a través de ellos, sin verificar que realmente sean empresas o vendedores fiables.

11 de Enero a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Claudia.

Sentimos mucho lo sucedido y queremos ayudarte abriendo un reporte de reclamo con nuestro sector encargado.

El primer paso es pedirte que te comuniques con el vendedor por estos enlaces:
Clubbshoper - Dongjun: ****://****clubbshoper.com
Correo electrónico: clubbshop*hotmail.com
****s://****clubbshoper.com/pages/cont%C3%A1ctenos

En caso de que no te haya respondido después de 10 días hábiles, por favor avísanos con las siguientes informaciones:

- Fotos del producto que recibiste y fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíame una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.

Seguiremos en contacto, saludos.

11 de Enero a las 13:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

24 de Mayo a las 21:15 hs.
Claudia E  Solución rechazada: 

No solucionaron nada

25 de Mayo a las 14:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E

16 de Setiembre a las 20:22 hs.

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