Ebanx

No e. recibido el pedido desde enero

Ola. Buenas tarde ase arto tiempo ise un pedido fue como es enero y no me yego incluso lo pague me descontaron 34.[números] mil pesos y no escuentro rastreo
este es el numero q me enviaron para rastrear el pedido
#[números]­

Ola. Buenas tarde ase arto tiempo ise un pedido fue como es enero y no me yego incluso lo pague me descontaron 34.[números] mil pesos y no escuentro rastreo
este es el numero q me enviaron para rastrear el pedido
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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jessica!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

31 de Julio a las 0:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jessica, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

17 de Febrero a las 14:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica H

17 de Febrero a las 14:41 hs.
Jessica H  Solución rechazada: 

No me devolvieron mi dinero y menos yego el producto

17 de Febrero a las 14:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jessica, buenos días!,

Agradecemos tu respuesta pues nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Febrero a las 19:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Jessica, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Marzo a las 16:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica H

11 de Marzo a las 16:47 hs.

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