Ebanx

No deja realizar el pago

Intento pagar por shein y una y otra vez me ponen este mensaje:
"lo sentimos, el pago ha sido rechazado por ebanx, por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago y pruebe de nuevo. Para más información, contacte con servicio de atención al cliente de ebanx"
ya intenté hacer el pago con varias tarjetas de crédito y débito, y me lo siguen rechazando. Las tarjetas tenían saldo suficiente y todo, pero no deja de aparecer ese mensaje.

Intento pagar por shein y una y otra vez me ponen este mensaje:
"lo sentimos, el pago ha sido rechazado por ebanx, por favor, utilice otra tarjeta u otro método de pago y pruebe de nuevo. Para más información, contacte con servicio de atención al cliente de ebanx"
ya intenté hacer el pago con varias tarjetas de crédito y débito, y me lo siguen rechazando. Las tarjetas tenían saldo suficiente y todo, pero no deja de aparecer ese mensaje.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Valentina!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Enero a las 13:40 hs.
Valentina 

Por qué medio se comunican?

12 de Enero a las 15:03 hs.
Valentina 

Nadie se comunicó

13 de Enero a las 12:19 hs.
Valentina  Solución rechazada: 

No hicieron absolutamente nada, me respondieron que se comunicarían conmigo; nunca pasó nada. Su servicio al cliente es un asco, no dan respuestas claras ni ninguna solución.

17 de Enero a las 9:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Valentina, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Enero a las 12:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina

24 de Mayo a las 21:43 hs.

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