Ebanx

No atendido: pago confirmado del pedido de fitnyt

Mi nombre es luis. El día 28 de junio del [números] realicé la compra de unos productos (pago confirmado del pedido #[números] de Fitnyt por la suma de us$ 39.85 (considerando el tipo de cambio a moneda local en perú, me fue cobrado exactamente el monto de s/. [números].24. El mismo día recibí correo confirmatorio de la compra y fitnyt con el siguiente código: pedido #fit[números].

han pasado 32 días y a pesar de haber enviado correos consultando por el estado de mi compra, aún no la recibo. Debido a esto, solicito la devolución de mi dinero, pues veo que es una estafa por la que también han querido ser sorprendidos otros usuarios. Quedo atento a la devolución de mi dinero ya que accedí a realizar la compra cuando vi que ebanx se compromete a la devolución del dinero en caso el sitio web (en este caso, fitnyt) no cumpla con la entrega del producto. Quedo atento, saludos

Mi nombre es luis. El día 28 de junio del [números] realicé la compra de unos productos (pago confirmado del pedido #[números] de Fitnyt por la suma de us$ 39.85 (considerando el tipo de cambio a moneda local en perú, me fue cobrado exactamente el monto de s/. [números].24. El mismo día recibí correo confirmatorio de la compra y fitnyt con el siguiente código: pedido #fit[números].

han pasado 32 días y a pesar de haber enviado correos consultando por el estado de mi compra, aún no la recibo. Debido a esto, solicito la devolución de mi dinero, pues veo que es una estafa por la que también han querido ser sorprendidos otros usuarios. Quedo atento a la devolución de mi dinero ya que accedí a realizar la compra cuando vi que ebanx se compromete a la devolución del dinero en caso el sitio web (en este caso, fitnyt) no cumpla con la entrega del producto. Quedo atento, saludos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Luis!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

31 de Julio a las 0:03 hs.
Luis A  Solución rechazada: 

No tengo ninguna respuesta hasta el momento. Nada que me haga pensar que mi pedido sera atendido, todo lo contrario. Por eso, solicito ña devolución de mi dinero. Han pasado 1 mes y 7 días y no quiero ser víctima de una estafa. Repito que antes de hacer efectivo el pago, al ver que este medio ofrecia la garantía de devolver el dinero en caso la pagina web no cumplia con entregar el pedido, con es seguridad pague. Ahora quiero optar por eso al ver que mi pedido no sera atendido por fitnyt y por no recibir respuesta alguna. Espero por favor que procedan con la devolución de mi dinero lo mas pronto posible.

04 de Agosto a las 9:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola buenas noches, Luis!

Gracias por escribirnos, por esta vía. Comprendemos tu solicitud y vamos a ayudarte en lo que está a nuestro alcance para poder brindarte la mejor solución.

Te escribimos un correo el día de hoy y vamos a estar acompañando tu caso hasta obtener la resolución, descuida.

Saludos,

06 de Agosto a las 0:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola buenas tardes, Luis, esperamos que te encuentres bien!

Vimos que tu pago fue reembolsado el día 14/08 a la tarjeta que usaste para hacer el pago.

Te pedimos disculpas por el inconveniente que presentaste con el pedido, pero nos hace felices saber que obtuviste la devolución.

¡En caso de que presentes una nueva duda por favor cuenta con nosotros!

Saludos,

28 de Agosto a las 19:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

28 de Agosto a las 19:32 hs.

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