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Necesito una pronta solución ya que ha pasado mucho tiempo y aun no recibo nada

¡Hola, buenas noches, Luci!, gracias por escribirnos.

Con gusto te vamos a ayudar, y para brindar el seguimiento de tu atención comenzamos una mediación en tu favor con el vendedor de tus pedidos, y estaremos haciendo la verificación de tu caso hasta que podamos ayudarte con más informaciones y la respuesta que necesitas.

¡Cuentas con nuestro apoyo!

Hola Luci, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luci