Ebanx

Necesito saber cuando llega el sofá cama

Buena tarde, consigne $[números].[números] por un sofá cama , no sé cuando me lo entrega no tengo número de guía, me pueden ayudar...muchas gracias...

Buena tarde, consigne $[números].[números] por un sofá cama , no sé cuando me lo entrega no tengo número de guía, me pueden ayudar...muchas gracias...

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Claudia, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

11 de Noviembre a las 11:11 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Claudia, ¿cómo estás?

Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.

****s://dlocal.com/ 
Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
Teléfono: ************

Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

17 de Noviembre a las 14:57 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

21 de Mayo a las 15:00 hs.Responder
Claudia L  Solución rechazada: 

Me llego una funda, me robaron...

21 de Mayo a las 15:45 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Claudia!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 11:05 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia L

16 de Setiembre a las 20:38 hs.Responder
Claudia L  Solución rechazada: 

Me robaron ....me llego una Funda

18 de Setiembre a las 5:46 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Setiembre a las 8:46 hs.Responder

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