Ebanx

Necesito rembolsar

Hicieron una recarga de [números] diamantes con mi cuenta bancaria y yo no la autoricé. El monto es de 14.[números] pesos chilenos, necesito mi dinero devuelta.

Hicieron una recarga de [números] diamantes con mi cuenta bancaria y yo no la autoricé. El monto es de 14.[números] pesos chilenos, necesito mi dinero devuelta.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Savka!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Setiembre a las 22:54 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Savka, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos para pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Setiembre a las 8:46 hs.Responder
Savka F  Solución rechazada: 

Sigo esperando

27 de Setiembre a las 10:24 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F

11 de Abril a las 23:04 hs.Responder
Savka F  Solución rechazada: 

No me dieron solución

12 de Abril a las 0:10 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Savka, ¿cómo estás?

Conocimos de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y quiero que sepas que cuentas con nuestro apoyo.

Es importante tener en cuenta que EBANX no genera cobros, y no tiene autonomía para liberar reembolsos sin previa autorización del vendedor.

Para otras informaciones y Reembolsos, hay que contactarse directamente con Garena desde la Aplicación del Juego en el Celular o en la Com****dora, escríbeles: ****s://ffsoporte.garena.com/hc/es-***/requests/new

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Mayo a las 14:01 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F

21 de Mayo a las 14:02 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Savka F

21 de Mayo a las 14:02 hs.Responder
Savka F 

Garena me dice que la solución me la debe dar ebanx, pero ya ha pasado tanto tiempo que ya está. Gracias por la poca confiabilidad

21 de Mayo a las 14:33 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Savka!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

23 de Agosto a las 11:13 hs.Responder

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