Ebanx

Necesito más información de mi pedido

Pague el pedido y el envío y no me han dicho nada, necesito saber si lo que compre es real o me robaron o que

Pague el pedido y el envío y no me han dicho nada, necesito saber si lo que compre es real o me robaron o que

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar la compra, ya que esta fue confirmada, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 11:14 hs.
Juan C 

Yo hablo no de esas compras de Garena eso no, yo hablo de una compra de una cicla electrica y de ese pedido es lo que no me dicen nada

14 de Octubre a las 12:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Juan, ¿cómo te va?

Comprendemos tu inquietud, nuestro sector encargado envió un mensaje a tu correo para pedirte algunos datos y así localizar tu compra, te pedimos que revises y respondas, la solicitud de seguimiento lleva por número *******.

Estamos a la espera de tu respuesta.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 15:43 hs.
Juan C 

Cuáles datos necesitan??

14 de Octubre a las 15:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Juan, ¿todo bien?

Enviamos un mensaje a tu correo, necesitamos localizar la compra que nos comentas, allí te pedimos algunos datos como el correo electrónico que registraste en la compra, el monto y código de la misma, esperamos tu respuesta.

Saludos,

19 de Octubre a las 9:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

21 de Mayo a las 14:19 hs.

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