Ebanx

Necesito hacer un seguimiento al producto comprado

He comprado un artículo y quiero saber en qué página puedo ver o hacer un seguimiento a mi pedido.
hice el pago vía webpay
código [números]-zpw[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
fecha: 11-08-[números] | 19:03
pin [números]-zpw[números]­
valor en clp $ 29.[números]
el producto ofrecido era un scooter a pedales y no quiero encontrarme con la sorpresa que sea otra cosa lo que llegue.

He comprado un artículo y quiero saber en qué página puedo ver o hacer un seguimiento a mi pedido.
hice el pago vía webpay
código [números]-zpw[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
fecha: 11-08-[números] | 19:03
pin [números]-zpw[números]­
valor en clp $ 29.[números]
el producto ofrecido era un scooter a pedales y no quiero encontrarme con la sorpresa que sea otra cosa lo que llegue.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Luis!, esperamos que estés muy bien.

Vimos que tu pago se realizó a Okyjsyt, y para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido te brindamos el canal de contacto de ese vendedor a tu email.

¡Por favor, avísanos si te llegó nuestro correo con esta información y si conseguiste enviar tu mensaje sobre el seguimiento a Okyjsyt!

Un saludo,

19 de Agosto a las 18:46 hs.
Luis G  Solución rechazada: 

Solicité un Scooter a pedales en okyjsyt - chongqi, a través de Ebanx, quienes son los que hacen la transacción de la compra y grande fue mi sorpresa que lo que llegó fue una linterna de plástico con un soporte, artículo que yo no pedí.
Esto es una gran estafa y tanto la empresa china como Ebanx deben hacerse responsable por esta gran farsa.
Sería ideal sque Ebanx diga algo al respecto o sino la demanda caerá también a ellos.
pago vía webpay código ******-zpw*****­
fecha: 11-08-****
pin ******-zpw*****­
valor en clp $ 29.***
Quiero que alguien me devuelva el dinero cobrado. Son unos verdaderos sinvergüenzas y no me quedaré a brazos cruzados viendo como siguen estafando y haciéndose los desentendidos.

06 de Setiembre a las 14:15 hs.
Luis G  Solución rechazada: 

Me estafaron. Pagué $30.*** pesos por un producto (scooter electrico) y me enviaron una linterna a pilas, que con suerte vale $1.***.-
Ebanx no se hace responsable por esta estafa entre ellos y la empresa que ofrece los productos.

28 de Setiembre a las 12:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luis, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Febrero a las 21:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G

23 de Febrero a las 21:29 hs.

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