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Mis diamantes ni dinero aparecen

Item: Ebanx
Rating: 10
Author: Duvan A

Duvan A
Empresa reclamada: Ebanx

Realice una recarga de [números] diamantes la empresa me retiro el dinero pero los diamantes no me llegaron y ya van 5 dias y quiero q esten los diamantes o mi dinero, para que me ayuden por favor. Gracias

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola [nombre]!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Febrero a las 11:38 hs.

Duvan A

Se adjuntó un archivo al reclamo

12 de Febrero a las 14:35 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola [nombre], ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

14 de Febrero a las 12:32 hs.

Duvan A

Y aún sigo esperando, por favor le pido a esta página y a todos los que les pasó lo mismo que me ayuden a denunciar está empresa, ya que lo q están haciendo es un robo y te comunicas con ellos pero ponen un robot a que te responda y te deja en espera ya van 8 días con este caso ayúdeme por favor quiero mi dinero o mi compra q realize por medio de esta empresa

15 de Febrero a las 13:09 hs.

Duvan A solución recibida:

La empresa reaccionó muy tarde pero se logró que resolvieran mi problema con alguna de las dos maneras q yo pedía q se resolvieran. Gracias a tuquejasuma por el apoyo. Se q la empresa no tendría la culpa por q son cumplidos pero fue primer ves q me pasó así q fue algo q no esperaba solo espero q no me vuelva a pasar.

25 de Febrero a las 15:53 hs.

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