Ebanx

Mi pedido no ha sido entregado y aparece en en rastreo que si y no es verdad

Hice la compra de una silla tumbona por medio de la pagina de chunood con no. Del pedido: sba[números] el dia 10 de septiembre [números].

como informacion de envio me enviaron solo estos datos: no. De logística: mmxqp[números]r
proveedor de servicio de logística: 趣物流

es momento que no he recibido mi producto y no puedo conocer proceso o progreso de mi envio, ya he mandado varios correos al servicio al cliente preguntando por mi paquete y no me han contestado.

investigando al proveedor de servicio todo indica que es ebanx ya que no se que significa 趣物流 o no se si es un error de traduccion pero entre a la pagina de ebanx ingrese mi numero de logistica y si aparece!!! pero dice que ya ha sido entregado!!!! y eso no es verdad!!!!

ya no se que hacer ni a quien recurrir para saber que paso con mi pedido, hacer mi reclamo o la devolucion de mi dinero. Espero me puedan apoyar. gracias!

Hice la compra de una silla tumbona por medio de la pagina de chunood con no. Del pedido: sba[números] el dia 10 de septiembre [números].

como informacion de envio me enviaron solo estos datos: no. De logística: mmxqp[números]r
proveedor de servicio de logística: 趣物流

es momento que no he recibido mi producto y no puedo conocer proceso o progreso de mi envio, ya he mandado varios correos al servicio al cliente preguntando por mi paquete y no me han contestado.

investigando al proveedor de servicio todo indica que es ebanx ya que no se que significa 趣物流 o no se si es un error de traduccion pero entre a la pagina de ebanx ingrese mi numero de logistica y si aparece!!! pero dice que ya ha sido entregado!!!! y eso no es verdad!!!!

ya no se que hacer ni a quien recurrir para saber que paso con mi pedido, hacer mi reclamo o la devolucion de mi dinero. Espero me puedan apoyar. gracias!

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ma!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

04 de Noviembre a las 15:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Ma Pilar, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para consultar el envío o pedir el reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

06 de Noviembre a las 9:13 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

YA NO ME HAN CONTESTADO SIENDO QUE MANDE LA EVIDENCIA DE MI CASO

16 de Noviembre a las 3:15 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

La compra que se hizo a OPENPAY*TSTOREBR, el 14 de septiembre del presente año, hasta la fecha no he recibido el producto que solicite y ya van tres cargos por $ ***.11, de nueve, que me aplican a la tarjeta.
Quiero cancelar la compra y exhibir la falta de seguridad para comprar en este sitio.
Que puedo hacer para rescatar mi dinero

20 de Noviembre a las 13:36 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

AUN NO TENGO RESPUESTA DEL PROVEEDOR Y YA SE PAGARON 3 DE NUEVE MENSUALIDADES, QUE FALTA DE ETICA PROFESIONAL.

22 de Noviembre a las 19:10 hs.
MARIA D 

El proveedor no ha justificado haber entregado la mercancia y ya van cuatro meses de nueve que me han cobrado.

03 de Diciembre a las 23:57 hs.
MARIA D  Solución rechazada: 

Tal parece que no hay apoyo de parte suya y solo esperan mis comentarios. Respecto a la comercializadora, ya les mande un correo haciendo patente su falta de compromiso y no me responden.

06 de Diciembre a las 19:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA D

24 de Mayo a las 21:25 hs.

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