Ebanx

Mercancía equivocada

Disculpe
muy buenas tardes
quisiera presentar una queja
yo realicé el pedido de un sofa cama matrimonial
y lo que recibi el dia de hoy fue esto (una almohada)
quisiera pedir informes para llamar, envíar un correo o cualquier metodo para pedir que me expliquen el fin de este envío porfavor
solicito un reembolso o que me envien lo que realmente pedi

Disculpe
muy buenas tardes
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yo realicé el pedido de un sofa cama matrimonial
y lo que recibi el dia de hoy fue esto (una almohada)
quisiera pedir informes para llamar, envíar un correo o cualquier metodo para pedir que me expliquen el fin de este envío porfavor
solicito un reembolso o que me envien lo que realmente pedi

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Israel!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Octubre a las 22:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Israel, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Octubre a las 8:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Israel P

16 de Mayo a las 10:47 hs.

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