Ebanx

Me siento estafada por producto no corresponde a lo que compre

Realize una compra el cual el pago fue mediante ustedes tuvo un costo de 53.[números] pesos chilenos al recibir el producto no tiene nada que ver con lo que yo crei comprar me entregan un contenedor pequeño que a mí parecer no compensa el alto costo pagado ,pido devolución de mi dinero y yo entregarles producto que no me sirve para nada me siento e*****da y desilucionada espere más de un mes que llegara el cual tampoco llegó a mi domicilio tuve que retirar personalmente en encomienda todo mal desilucionada y e*****da espero pronta respuesta de parte de ustedes y espero tener solución a mi problema .atte maritza.

Realize una compra el cual el pago fue mediante ustedes tuvo un costo de 53.[números] pesos chilenos al recibir el producto no tiene nada que ver con lo que yo crei comprar me entregan un contenedor pequeño que a mí parecer no compensa el alto costo pagado ,pido devolución de mi dinero y yo entregarles producto que no me sirve para nada me siento e*****da y desilucionada espere más de un mes que llegara el cual tampoco llegó a mi domicilio tuve que retirar personalmente en encomienda todo mal desilucionada y e*****da espero pronta respuesta de parte de ustedes y espero tener solución a mi problema .atte maritza.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Maritza!, gracias por escribirnos,

Descuida, estamos verificando tu caso y con gusto te apoyamos en tu solicitud, por favor te pedimos gentilmente aguardar nuestro próximo contacto.

Para brindar el seguimiento también te escribimos a tu correo, avísanos por favor si lo recibiste.

Un saludo,

06 de Setiembre a las 23:58 hs.
Maritza A  Solución rechazada: 

No le han dado ningún tipo de solución yo pido devolución total de mi dinero yo devolver el producto y por supuesto nunca más confiar en este tipo de compra por internet.

09 de Setiembre a las 7:26 hs.
Maritza A  Solución rechazada: 

Buenas tardes ,recibí correo que sería me harían devolución de mi dinero pero a la fecha no e recibido dicho depósito me gustaria recibir información más clara.

22 de Setiembre a las 13:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Maritza, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

26 de Marzo a las 16:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maritza A

26 de Marzo a las 16:58 hs.
Maritza A  solución recibida: 

Mi reclamo fue resuelto ya que la empresa me hizo devolución total del dinero el que fue depositado en mi cuenta.

26 de Marzo a las 17:04 hs.

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