Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . n…
Me sacaron $[números],60 por una compra en mercado pago que no realice [números] ese es el número de transacción por un artículo sin descripción.. Necesito que me devuelvan cuanto antes ese monto. Aguardo pronta respuesta
Me sacaron $[números],60 por una compra en mercado pago que no realice [números] ese es el número de transacción por un artículo sin descripción.. Necesito que me devuelvan cuanto antes ese monto. Aguardo pronta respuesta
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Comentario / Propuesta más votada
La verdad que el enlace es impresentable. cero tacto para el usuario. no quiero ver ningun articulo. solamente quiero que me devuelvan mi dinero. no comunicarme con una maquina, necesito que un representante o lo que sea se comunique conmigo por telefono.
05 de Setiembre a las 10:49 hs.¡Hola, Emmanuel!,
05 de Setiembre a las 10:02 hs.Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
La verdad que el enlace es impresentable. cero tacto para el usuario. no quiero ver ningun articulo. solamente quiero que me devuelvan mi dinero. no comunicarme con una maquina, necesito que un representante o lo que sea se comunique conmigo por telefono.
05 de Setiembre a las 10:49 hs.- La empresa realizó un comentario -
05 de Setiembre a las 13:49 hs.Al día de hoy ni Ebanx , ni mercado pago se han echo responsables, y no han vuelto mi dinero.
09 de Setiembre a las 8:56 hs.Desde Ebanx me dicen que tengo q reclamar a Mercado pago y desde mercado pago se escudan en sus términos y condiciones y dicen que ellos no pueden reintegrar ese dinero.
Pido que entonces me habiliten una opción para reclamar que ese "ARTICULO FANTASMA" comprado jamás me va a llegar pero no he tenido respuestas.
Mi cuenta fue hackeada a través de un virus ransomware el cual saco mis contraseñas de mercado pago y realizo dicha compra. quiero y necesito que por favor me den una solución y me devuelvan ese dinero! que anulen esa compra!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
16 de Setiembre a las 19:30 hs.No me devolvieron mi dinero. Por más que sean una empresa que solo cobra, tanto como ebanx como mercado pago se lavan las manos y no dejan ni siquiera cancelar esa compra. Lamentablemente ya me canse de reclamos. Que hagan lo que quieran.
16 de Setiembre a las 22:54 hs.No me devolvieron el dinero
20 de Setiembre a las 7:15 hs.Hola, Emmanuel ¿cómo estás?
20 de Setiembre a las 10:34 hs.Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
Mercado pago ya me dijo que ellos no son responsables, lo mismo que me están diciendo ustedes... las contraseñas ya las cambié todas inclusive denuncie mis tarjetas en crédito. La verdad no entiendo xq tanto protocolo para al menos de mi parte poder cancelar una compra sea vía web o lo que fuere.
20 de Setiembre a las 12:23 hs.Ni ebanx, ni mercado pago se hacen cargo . Prácticamente perdí ese dinero. La verdad da mucha bronca
06 de Octubre a las 13:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emmanuel F
31 de Octubre a las 13:55 hs.