Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero n…
Tengo cuenta en shein y anteriormente he realizado pedidos, pero desde hace mas de dos semanas realice un pedido en shein y al momento de pagar me pide que me ponga en contacto con ebanx. Me puse en contacto con ebanx y me pide lo siguiente:
● imagen frente y reverso de tu documento de identidad vigente
● selfie (una foto que muestre bien tu rostro) con tu documento de identidad por delante;
● imágenes de las tarjetas que estás usando para comprar, mostrando apenas los 6 primeros y 4 últimos números y fecha de vencimiento.
Tengo cuenta en shein y anteriormente he realizado pedidos, pero desde hace mas de dos semanas realice un pedido en shein y al momento de pagar me pide que me ponga en contacto con ebanx. Me puse en contacto con ebanx y me pide lo siguiente:
● imagen frente y reverso de tu documento de identidad vigente
● selfie (una foto que muestre bien tu rostro) con tu documento de identidad por delante;
● imágenes de las tarjetas que estás usando para comprar, mostrando apenas los 6 primeros y 4 últimos números y fecha de vencimiento.
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Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero n…
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido…
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] …
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Yadira!,
13 de Octubre a las 13:27 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Gracias, quedo al pendiente.
13 de Octubre a las 13:30 hs.Buenos días Yadira, esperamos que te encuentres muy bien.
14 de Octubre a las 9:37 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
No vale la pena dar seguimiento. Gracias.
29 de Octubre a las 13:36 hs.Buenas tardes Yadira, esperamos que te encuentres muy bien.
21 de Diciembre a las 13:28 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), entendemos que tengas dudas sobre el envío de tu información por este medio, aquí en EBANX nunca vamos a pedirte información sensible que pueda perjudicarte. Enviando las tarjetas de crédito tapando las informaciones que te comentamos, es la manera segura de enviar una fotografía con tus datos bancarios sin correr el riesgo de dejarlos expuestos.
Si no deseas enviar las fotografías, aún puedes realizar tus compras con otros métodos de pago en dinero, tal como Oxxo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yadira M
21 de Mayo a las 14:18 hs.