Ebanx

Me llego un producto que no es el mismo de la publicidad

Vi en facebook un video de un árbol de pascua a control remoto con lucesque cambian de color grande el árbol y me llego un árbol en miniatura nada que ver con la publicidad y la compra que yo compre en una publicidad engañosa no me sirve quiero la devolución de mi dinero y entregar el producto que no me sirve es una vergüenza nececita ayuda y una solución espero respuesta decepcionado total primera vez que me arriesgo a comprar algo así y me frustre por k no era lo que salía en la publicidad que burla nececita solución

Vi en facebook un video de un árbol de pascua a control remoto con lucesque cambian de color grande el árbol y me llego un árbol en miniatura nada que ver con la publicidad y la compra que yo compre en una publicidad engañosa no me sirve quiero la devolución de mi dinero y entregar el producto que no me sirve es una vergüenza nececita ayuda y una solución espero respuesta decepcionado total primera vez que me arriesgo a comprar algo así y me frustre por k no era lo que salía en la publicidad que burla nececita solución

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Carolina!, gracias por entrar en contacto con nosotros.

Sentimos mucho que estés pasando por esta experiencia, y ¡descuida!, que estamos a tu disposición para apoyarte en todo lo que sea posible.

Para entender mejor lo ocurrido te enviamos un correo solicitando más informaciones sobre el producto que recibiste y el contacto que realizaste con el vendedor.

¡Estamos atentos a tu respuesta!

29 de Setiembre a las 0:16 hs.
Carolina A  Solución rechazada: 

No me han devuelto mi dinero no me han llamado no me han solucionado nada es un descaro y estafa espero que a nadie mas le suseda lo que me paso a mi es una burla así los clientes espero que no estafen a nadie mas ojo ninguna solución alfinal se quedaron con mi dinero sinvergüenzas

14 de Octubre a las 7:27 hs.
Carolina A  Solución rechazada: 

Valen callampa quiero mi dinero ninguna solución puros calmanted

29 de Octubre a las 13:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Carolina, buenas tardes!,

Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Diciembre a las 13:55 hs.
Carolina A 

Ninguna solucion simplemente perdí mi dinero no me han devuelto nada no compren nunca en este sitio ebanx son un fraude no responden no solucionan nada solo roban la plata y no te ma dan el producto k corresponde

22 de Diciembre a las 15:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A

24 de Mayo a las 21:30 hs.

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