Ebanx

Me llegó un paquete equivocado

Buenas noches soy jorge mendiola, escribo desde méxico, el pasado diciembre de [números], compré en una tienda en línea miyalikes una caja de herramientas con valor de $[números] pesos mexicanos (aproximadamente $40 dólares americanos), pero solo me llegó un llavero, lo cual es absurdo, estoy muy molesto
el número de pedido es número de pedido es [números]-xvu [números]
y el número de tracking #wshmx[números]yq
carrier: [números] lion express

Buenas noches soy jorge mendiola, escribo desde méxico, el pasado diciembre de [números], compré en una tienda en línea miyalikes una caja de herramientas con valor de $[números] pesos mexicanos (aproximadamente $40 dólares americanos), pero solo me llegó un llavero, lo cual es absurdo, estoy muy molesto
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y el número de tracking #wshmx[números]yq
carrier: [números] lion express

Comentario / Propuesta más votada
Jorge L  +1

Any answer?

07 de Enero a las 23:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Jorge!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Enero a las 0:22 hs.
Jorge L 

Any answer?

07 de Enero a las 23:38 hs.
Jorge L 

Any response, the provider does not answer and many days have passed, this seems like a scam, who can I contact? Nobody answers

10 de Enero a las 19:37 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

No tengo solución, nadie se ha puesto en contacto conmigo

11 de Enero a las 11:29 hs.
Jorge L 

Any answer Ebanx?

12 de Enero a las 20:25 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

Porque nadie se ha comunicado conmigo

14 de Enero a las 23:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jorge, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Enero a las 11:25 hs.
Jorge L 

Ya he contestado el correo con las evidencias solicitadas

21 de Enero a las 17:30 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

Muy decepcionado por la nula respuesta de Ebanx, aun cuando les mandé toda la evidencia por correo, no recibí ninguna respuesta, ya pasaron 20 días

05 de Febrero a las 0:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L

24 de Mayo a las 21:41 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

Es un fraude, nunca recibí respuesta de nadie

24 de Mayo a las 22:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jorge, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

14 de Junio a las 21:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Junio a las 0:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L

16 de Agosto a las 11:30 hs.

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