Ebanx

Me llegó el producto incorrecto

Pedí algo por la página de boboa.com y me llegó algo muy diferente a lo de yo pedí, un reloj barato, cuando pagué mucho más de su valor por otro producto. Realicé el pago y me llegó un correo de confirmación de compra de ebanx. pido que me solucionen lo más pronto posible.

Pedí algo por la página de boboa.com y me llegó algo muy diferente a lo de yo pedí, un reloj barato, cuando pagué mucho más de su valor por otro producto. Realicé el pago y me llegó un correo de confirmación de compra de ebanx. pido que me solucionen lo más pronto posible.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Nancy!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

07 de Marzo a las 18:27 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Nancy, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

07 de Marzo a las 18:37 hs.Responder
Nancy P 

Gracias por responder. No me ha llegado nada a mi correo, tampoco en la bandeja de spam.

07 de Marzo a las 18:40 hs.Responder
Nancy P 

Gracias, estoy atenta a su respuesta

07 de Marzo a las 18:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

07 de Marzo a las 21:36 hs.Responder
Nancy P  Solución rechazada: 

Buen día, envié el correo de reclamación y me rebota

23 de Marzo a las 8:45 hs.Responder
Nancy P  Solución rechazada: 

Enviaré fotos de los correos

23 de Marzo a las 8:48 hs.Responder
Nancy P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Marzo a las 8:51 hs.Responder
Nancy P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Marzo a las 8:51 hs.Responder
Nancy P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Marzo a las 8:51 hs.Responder
Nancy P 

Gracias quedó atenta a su respuesta

23 de Marzo a las 8:53 hs.Responder
Nancy P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Marzo a las 8:57 hs.Responder
Nancy P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Marzo a las 9:00 hs.Responder
Nancy P  Solución rechazada: 

Ya envié todos los soportes que me solicitaron y no me dan solución

07 de Abril a las 10:18 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P

24 de Mayo a las 22:00 hs.Responder
Nancy P  Solución rechazada: 

No me respondieron nada

26 de Mayo a las 11:42 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 21:02 hs.
Nancy P  Solución rechazada: 

No me han solucionado nada y ya envié todos los soportes que piden

26 de Mayo a las 18:00 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 21:02 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy P

16 de Setiembre a las 20:02 hs.Responder
Nancy P 

Es mentira no me han solucionado nada

18 de Setiembre a las 13:12 hs.
Nancy P  Solución rechazada: 

Ya han pasado varios meses uno me resuelven nada

18 de Setiembre a las 13:10 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Setiembre a las 16:10 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Setiembre a las 16:12 hs.Responder

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