Ebanx

Me estafaron pedi un árbol de navidad y llego una cabeza de papa noel

Hice un pedido de un árbol navideño y no llego me e*****ron llego una cabeza de papa no el q falta de respeto como va valer eso [números] mil

Hice un pedido de un árbol navideño y no llego me e*****ron llego una cabeza de papa no el q falta de respeto como va valer eso [números] mil

Luz H 

Buenos días hice el pedido y me mandaron un gorrito navideño yo pague ******* y eso no vale eso yo tengo la consignación tengo la prueba perdón no era ******* sino ******* eso consigne por la compra del árbol y y aparece q llego pero lo q me llego fue eso gorro de navidad es más no tiene ni forma si no me van a mandar el árbol entonces el dinero.geacias

13 de Enero a las 10:32 hs.
Luz H 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Enero a las 10:32 hs.
Luz H 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Enero a las 10:33 hs.
Luz H  Solución rechazada: 

Buen día aun no me han llamado

17 de Enero a las 12:43 hs.
Luz H 

Eso fue lo q llego y eso no vales ******* pesos

17 de Enero a las 12:46 hs.
Luz H  Solución rechazada: 

Aun no he tenido respuesta envíame lo q compre a esta dirección cr23 54-02 el triángulo o si no el dinero ya lo consigne por efecto y fue de ******* pesos

17 de Enero a las 13:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luz, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

25 de Enero a las 12:56 hs.
Luz H  Solución rechazada: 

Aun no he tenido respuesta ni me han consignado el valor w pague por ese árbol de cual nunca llego

30 de Enero a las 16:39 hs.
Luz H 

Aun no me han solucionado nada por favor consigneme el dinero ya q casi no lo consigo para comprar el dicho árbol q nunca llego

30 de Enero a las 16:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz H

24 de Mayo a las 21:43 hs.
Luz H  Solución rechazada: 

No llego el pedido se lo robaron ni árbol ni plata

24 de Mayo a las 23:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luz, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico.

Luz, tu caso continúa en análisis por el sector correspondiente, como son casos complejos que implican un proceso, puede tomar tiempo.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

28 de Mayo a las 10:23 hs.
Luz H 

Buenos días aun no se ha solucionado mi queja

28 de Mayo a las 12:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

28 de Mayo a las 13:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

28 de Mayo a las 15:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

28 de Mayo a las 15:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz H

16 de Agosto a las 16:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Luz ¿cómo estás?

Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.

Te voy a ayudar. Confirmé que hay un Reembolso Autorizado de COP ***.***,00.

Contáctate con nuestra Central para ayudar a recibir ese valor:

****s://ayuda.ebanx.com/hc

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

18 de Agosto a las 9:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

18 de Agosto a las 12:08 hs.

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