Ebanx

Me estafaron

Realicé una compra en casa argentina de una silla gamer, sin embargo nunca llegó. Me enviaron un mensaje confirmando mi compra y un enlace para ver el pedido (#[números]), el cual al abrirlo me sale como inexistente. Tampoco puedo contactarme con la página ni por email ni número de telefónico ([números]).

Realicé una compra en casa argentina de una silla gamer, sin embargo nunca llegó. Me enviaron un mensaje confirmando mi compra y un enlace para ver el pedido (#[números]), el cual al abrirlo me sale como inexistente. Tampoco puedo contactarme con la página ni por email ni número de telefónico ([números]).

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Luna!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

11 de Febrero a las 16:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luna, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

11 de Febrero a las 16:58 hs.
Luna F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

11 de Febrero a las 17:18 hs.
Luna F 

Hola Marcelo! El correo registrado en el sitio web es marcelo_[nombre]_89*hotmail.com
El número de pedido es #****.
La fecha de compra es el 28/01/****. El valor del producto es $10.***

11 de Febrero a las 17:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

11 de Febrero a las 19:57 hs.
Luna F 

Hola Marcelo! El correo registrado en el sitio web es marcelo_[nombre]_89*hotmail.com
El número de pedido es #****.
La fecha de compra es el 28/01/****. El valor del producto es $10.***
11 de Febrero a las 17:19 hs.Responder

12 de Febrero a las 15:08 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

No recibo el producto , ni se comunicaron de la empresa

16 de Febrero a las 13:54 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

no me fue proporcionada ninguna solución

17 de Febrero a las 16:14 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

nunca revisaron mi caso

19 de Febrero a las 2:24 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

nadie me atendió

22 de Febrero a las 17:59 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

No recibí asesoramiento efectivo

28 de Febrero a las 13:50 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

No me solucionaron , no recibo el producto, tampoco nadie se comunicó

14 de Marzo a las 20:08 hs.
Luna F  Solución rechazada: 

no tuve más respuestas de Ebanx

20 de Marzo a las 15:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luna F

24 de Mayo a las 21:56 hs.

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