Ebanx

Me estafaron

Pago vía webpay.
código #[números]­ del pedido chilelove
14-03-[números] | 12:27
pin [números]­
valor original en clp $ 36.[números]
valor final en clp $ 36.[números]

compré una herramienta multifuncional y a pesar de todos estos meses e intentos por lograr comunicarme con alguien aún no obtengo nada.

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compré una herramienta multifuncional y a pesar de todos estos meses e intentos por lograr comunicarme con alguien aún no obtengo nada.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Daniel!, descuida, que con mucho gusto vamos a verificar tu caso.

Para brindar el seguimiento de tu solicitud comenzamos un contacto en tu favor con el vendedor, de esta forma le haremos llegar tu petición.

¡No te preocupes, que vamos a estar cuidando de tu caso hasta conseguir la resolución!

11 de Agosto a las 0:14 hs.
Daniel B  Solución rechazada: 

Me pidieron una copia de pantalla de mi reclamación al vendedor para ellos contactarlos. A esta altura por todo el tiempo transcurrido yo solo quiero la devolución de mi dinero, y EBANX es el encargado de responder al no lo hace el vendedor, no hay que darle más vueltas, el vendedor ya NO CUMPLIÓ

11 de Agosto a las 2:03 hs.
Daniel B  Solución rechazada: 

Aún no recibo ni el producto comprado ni la devolución del dinero

21 de Agosto a las 11:08 hs.
Daniel B  Solución rechazada: 

No me parece porque aún no han dado ninguna solución

05 de Setiembre a las 17:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Daniel, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Febrero a las 21:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel B

09 de Febrero a las 21:29 hs.
Daniel B  solución recibida: 

Se demoró mucho la solución pero finalmente se dio , eso sí a través de la devolución del dinero porque el producto comprado nunca llegó

11 de Febrero a las 0:07 hs.

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