Ebanx

Me enviaron el artículo q no era

Ise una compra de una escalera q público está empresa pero decía una escalera telescópica de 3.8 mts de largo espere 27 días para q me llegara y me llego otra cosa estoi muy inconforme con esta empresa q acen es publicidad engañosa espero q me solucione el problema o hare la respeto a denuncia para q controlen esta empresa q publica un articulo y envían otro o q me reselbolsen mi plata no recomiendo q agan compras con esta empresa q lo roban nesecito q me solucionen este problema por favor gracias

Ise una compra de una escalera q público está empresa pero decía una escalera telescópica de 3.8 mts de largo espere 27 días para q me llegara y me llego otra cosa estoi muy inconforme con esta empresa q acen es publicidad engañosa espero q me solucione el problema o hare la respeto a denuncia para q controlen esta empresa q publica un articulo y envían otro o q me reselbolsen mi plata no recomiendo q agan compras con esta empresa q lo roban nesecito q me solucionen este problema por favor gracias

Alcides Q  Solución rechazada: 

Todavía no e recibido ninguna solución estoi en espera o q me devuelvan mi dinero

05 de Agosto a las 15:03 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

Asta cuando tengo q esperar para una solución de mi compra q no me llego lo q yo avía comprado y me enviaron lo q no era espero una pronta respuesta y clara o es q se van a robar la plata

07 de Agosto a las 10:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, [nombre]!, esperamos que estés muy bien.

Hemos visto que realizaste tu pedido en el sitio web Nianxinbaiwan, y este se encuentra afiliado a los métodos de pago EBANX.

Para ayudarte mejor te hemos escrito a tu email, así podrás adicionarnos más detalles sobre lo ocurrido con ese vendedor, ¿está bien?

09 de Agosto a las 23:20 hs.
Alcides Q 

MUY BUENOS DÍAS EN DONDE ME PUEDO COMUNICAR CON USTEDES NO PUEDO ENVIAR LAS FOTOS Q ME PIDIERON GRACIAS

13 de Agosto a las 8:37 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

Señores de Ebanx. Como me solucionan

15 de Agosto a las 21:45 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

Es mucha la dimora para q le contesten

15 de Agosto a las 21:48 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

No me an solucionado mi problema y se dimora mucho para contestarle la respuesta es una falta de respeto con los clientes y me párese q es una empresa q se a dedicado es a robar alas personas x q e visto muchas quejas de clientes insatisfechos q publican un artículo y mandan es otro x lo menos ami no an solucionado mi problema les pido q devuelvan mi dinero q me agan mi desenbolso

28 de Agosto a las 8:00 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

Espero q devuelvan mi dinero ratas hp eso es lo q son unos ladrones publican artículos y mandan unas cochinadas de porquería

28 de Agosto a las 8:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Febrero a las 14:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q

03 de Febrero a las 14:00 hs.
Alcides Q  Solución rechazada: 

Estoy esperando desde q use la respectiva queja y asta ahora no me an dado una solución al respecto la compra la ise del 16 de junio del **** la compra de una escalera telescópica de 3,80 de largo y asta esta fecha nada de respuesta concreta

04 de Febrero a las 22:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola [nombre], buenos días!,

Agradecemos tu respuesta, nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos,

07 de Febrero a las 11:47 hs.
Alcides Q 

veo en todos los reclamos me salen rechasados

20 de Febrero a las 10:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¡buenos días!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

22 de Febrero a las 18:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes [nombre], ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, la compra fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

21 de Marzo a las 18:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q

21 de Marzo a las 18:38 hs.
Alcides Q  solución recibida: 

No me gustó es q envían lo que no esgracias

22 de Marzo a las 8:33 hs.

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