Ebanx

Llego producto que no corresponde al comprado

Estimados, soy otro cliente e*****do por la empresa chifuna, ya que el día 22/09/[números] compre un producto con las siguientes indicaciones: navidad eléctrica 8 música sax old man 1,8 m papa noel decoraciones de felicitación regalos de navidad style: a sku f[números] y cancel $ 29.[números] pesos chilenos por este producto, pero ayer me llego en vez del papa noel musical originalmente comprado un reloj pulsera para medir pasos, y presión arterial. Lo mas incomodo de esto es que había comunicado a mi familia y en especial a mis nietos que les tendría esta sorpresa para navidad, por lo que solicito a la empresa ebanx se haga responsable de ello y capaz que otra compra que realice sea lo mismo una e*****. Si ellos son responsables por el cobro de los artículos ofrecidos deben hacerse también responsables de que los envíos o la no entrega de estos productos

Estimados, soy otro cliente e*****do por la empresa chifuna, ya que el día 22/09/[números] compre un producto con las siguientes indicaciones: navidad eléctrica 8 música sax old man 1,8 m papa noel decoraciones de felicitación regalos de navidad style: a sku f[números] y cancel $ 29.[números] pesos chilenos por este producto, pero ayer me llego en vez del papa noel musical originalmente comprado un reloj pulsera para medir pasos, y presión arterial. Lo mas incomodo de esto es que había comunicado a mi familia y en especial a mis nietos que les tendría esta sorpresa para navidad, por lo que solicito a la empresa ebanx se haga responsable de ello y capaz que otra compra que realice sea lo mismo una e*****. Si ellos son responsables por el cobro de los artículos ofrecidos deben hacerse también responsables de que los envíos o la no entrega de estos productos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Josè!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

14 de Octubre a las 11:26 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes José, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Octubre a las 15:18 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

Aún sin solución, solo contacto vía mail, y ninguna respuesta a la estafa de que ellos también son parte

19 de Octubre a las 5:22 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

Aun no hay solución al reclamo interpuesto con Ebanx, se contactaron con mi persona vía mail, pero aun no tengo respuesta al reclamo .

19 de Octubre a las 8:19 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

Aún sin respuesta de ebanx a los reclamos interpuesto por estafa de parte de algunas empresas al parecer de procedencia asiática, de las cuales a ellos antes de recepcionar los pagos de clientes en Chile debiesen averiguar la confiabilidad de estás. Al no responder se hacen parte de la estafa

24 de Octubre a las 10:31 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

Sin respuesta por parte de Ebanx y sin solución

30 de Octubre a las 10:23 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

Aún sin una respuesta por parte de esta empresa, no han solucionado mi reclamo.

15 de Noviembre a las 10:25 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes José, ¿cómo te encuentras?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Diciembre a las 14:50 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

24 de Mayo a las 21:28 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

No me ha llegado ninguna notificación de que haya sido resuelto mi reclamo

25 de Mayo a las 0:18 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josè R

16 de Setiembre a las 20:41 hs.Responder
Josè R  Solución rechazada: 

A casi 1 año aún sin respuesta

16 de Setiembre a las 23:03 hs.Responder

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