No me han dado mi reembolso y ya pasó un mes
A principio de febrero del 2020 realice una compra y hoy 13 de marzo de 2020 sigo esperando mi paquete y el código de seguimiento no me funciona
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me han dado mi reembolso y ya pasó un mes
Se me hizo un cobro de 20.90 soles a mi cuenta de débito el cual se e…
Eliminé mi postulacionen computrabajo por error y ya no me deja postu…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola buenas tardes, María!
13 de Marzo a las 18:55 hs.Muchas gracias por contactarnos, para que podamos apoyarte con más detalles te hemos enviado un correo el día de hoy solicitando más informaciones acerca de la compra.
Quedamos al pendiente de tu respuesta por correo electrónico.
Saludos,
Hace semanas que estoy comunicandome con Ebanx y aún no tengo una solución, he echó todo lo que me dicen y siguen si darme una solución!
29 de Marzo a las 12:09 hs.¡Hola buenas tardes, Maria!
29 de Marzo a las 19:16 hs.Comprendemos bien, sin embargo es importante que tengas en cuenta que para realizar la cancelación de la compra y solicitud del reembolso es necesario entrar en contacto directo con el sitio web que vende los artículos.
Pues desde EBANX no tenemos la autonomía para autorizar el reembolso, no te preocupes, por email te hemos enviado el canal de contacto directo de la página donde hiciste la compra para que puedas proceder con tu solicitud.
Estamos para apoyarte en todo lo que sea posible.
Saludos,
¡Hola María, esperamos que te encuentres bien!
27 de Agosto a las 15:50 hs.Por favor, cuéntanos si pudiste comunicarte con el vendedor a través de los canales que te enviamos vía email y si recibiste el pedido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Hola, buenas tardes, María!
20 de Noviembre a las 18:37 hs.Tu reembolso fue autorizado, y a través de tu email te hemos compartido más informaciones.
¡Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra, pero nos alegra que todo haya sido resuelto!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María T
20 de Noviembre a las 18:37 hs.