Ebanx

La página no abre del curso que compre

Hola, yo esta semana (lunes 29) compré el curso frutales en macetas a través de hotmark recibí la factura y el link para ingresar al curso toco el link, pero este nunca se abre, lo intento una y otra vez y no pasa nada busco en el correo que me enviaron para ver una solución o poder reclamar encuentro donde dice si ud tiene problemas ingrese a soporte ingreso pero está todo en portugués, idioma que obviamente no domino para nada, envío un correo a hotmark pero hasta ahora no me han respondido. Como nadie me responde y la página sigue sin abrirse, dije voy anular la compra y pedir el reembolso, busco donde pueda entender que diga reembolso, lo encuentro sigo todos los pasos que al menos eran fáciles y entendí bles, pero al finalizar aparece un mensaje que por lo poco que puedo entender " dice no se puede porque superó el límite de intentos" y ahora no se que hacer. Si me pueden ayudar por favor, gracias

Hola, yo esta semana (lunes 29) compré el curso frutales en macetas a través de hotmark recibí la factura y el link para ingresar al curso toco el link, pero este nunca se abre, lo intento una y otra vez y no pasa nada busco en el correo que me enviaron para ver una solución o poder reclamar encuentro donde dice si ud tiene problemas ingrese a soporte ingreso pero está todo en portugués, idioma que obviamente no domino para nada, envío un correo a hotmark pero hasta ahora no me han respondido. Como nadie me responde y la página sigue sin abrirse, dije voy anular la compra y pedir el reembolso, busco donde pueda entender que diga reembolso, lo encuentro sigo todos los pasos que al menos eran fáciles y entendí bles, pero al finalizar aparece un mensaje que por lo poco que puedo entender " dice no se puede porque superó el límite de intentos" y ahora no se que hacer. Si me pueden ayudar por favor, gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Cecilia!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

02 de Setiembre a las 11:06 hs.Responder
Cecilia L  Solución rechazada: 

Aun no, estoy esperando respuesta

09 de Setiembre a las 12:35 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Cecilia!,

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11 de Setiembre a las 10:43 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

16 de Setiembre a las 19:30 hs.Responder
Cecilia L  Solución rechazada: 

Yo NO he recibido ningún mensaje de solución a mi problema

16 de Setiembre a las 20:53 hs.Responder
Cecilia L  Solución rechazada: 

EBANK, NO ME HA CONTESTADO, NO HE RECIBIDO NINGUNA EXPLICACIÓN , ES COMO SI YO NUNCA ME HUBIESE COMUNICADO CON ELLOS, Y YO QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO YA NO QUIERO NADA DE ESA EMPRESA O NEGOCIO

20 de Setiembre a las 10:39 hs.Responder
Cecilia L  Solución rechazada: 

De Ebank no he recibido ninguna respuesta, me parece que no tienen ninguna intención de darme una respuesta para solucionar mi problema, para mi son unos sinvergüenzas y ladrones, no entregan el producto que ofrecen, ni devuelven el dinero

03 de Octubre a las 10:20 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia L

31 de Octubre a las 13:56 hs.Responder
Cecilia L  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna respuesta de Ebanx, ni me han hecho la devolución del dinero, ni un correo ni mensaje nada

01 de Noviembre a las 22:16 hs.Responder

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