Hace tres meses atrás hice una compra, por el cual hice una devolución, y me llegó un correo por parte de ebanx, que ya me hicieron el reembolso. Hasta la fecha de hoy no me llega nada, me tienen mintiendome que ya está y nunca me mandan una constancia del número de cuenta y el código de transferencia que hicieron a mi cuenta para poder yo hacer un seguimiento. Me pidieron mis estados de cuenta para verificar si me llegó o no, lo envié y hasta la fecha no tengo una respuesta. Por mi parte voy a proceder a realizar mi denuncia internacional por estafa y robo. No es posible que me estén mintiendo y tomándome y viéndome la cara de tonto.
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24 de Diciembre a las 9:27 hs.Hola Rodrigo, buenas tardes.
27 de Diciembre a las 17:46 hs.Estamos llevando su atención a través del correo electrónico, le pedimos mantener el contacto por allí, en este momento su caso está siendo analizado y próximamente se le dará respuesta.
Saludos.
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
12 de Noviembre a las 17:46 hs.¡Hola, buenas tardes, Rodrigo! esperamos que estés muy bien,
13 de Noviembre a las 15:18 hs.Identificamos en nuestro sistema que tu reembolso fue enviado a la tarjeta que usaste para realizar el pago.
¡Por favor, avísanos si pudiste identificarlo!
Quedamos siempre a tu disposición, saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo V
13 de Noviembre a las 15:18 hs.