Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual…
Ebanx no cumple con la política de reembolso de 30 días, realice un compra y por error de la pagina se acreditaron varios pagos, se presentó de forma oportuna y por los medios indicados el proceso de reembolso, cumplidos el tiempo y al no ver reflejado el valor de la devolución , me comunique con servicio al cliente donde solicitaron información adicional con tiempo de respuesta de 5 a 10 días hábiles, los cuales también ya se cumplieron y me indican en el seguimiento realizado que el estudio del caso tiene un tiempo de respuesta de 5 a 10 días hábiles adicionales.
Ebanx no cumple con la política de reembolso de 30 días, realice un compra y por error de la pagina se acreditaron varios pagos, se presentó de forma oportuna y por los medios indicados el proceso de reembolso, cumplidos el tiempo y al no ver reflejado el valor de la devolución , me comunique con servicio al cliente donde solicitaron información adicional con tiempo de respuesta de 5 a 10 días hábiles, los cuales también ya se cumplieron y me indican en el seguimiento realizado que el estudio del caso tiene un tiempo de respuesta de 5 a 10 días hábiles adicionales.
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Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito…
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola Diana!,
18 de Agosto a las 14:52 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Buenos días Diana, esperamos que te encuentres muy bien.
19 de Agosto a las 8:24 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, ya que por ahí vamos a estar comunicándote sobre el desarrollo de tu reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
El mensaje dice que debo enviar los soportes del banco, los cuales están adjuntos al caso hace 13 días. Se enviaron certificaciones y extracto.Debo enviarlos nuevamente?
19 de Agosto a las 8:38 hs.No he recibido el reembolso, solo correos de que están revisando.
24 de Agosto a las 8:06 hs.Aún no he recibido el reembolso , solo correos de que están revisando
24 de Agosto a las 8:07 hs.Aun no recibo el reembolso, no se tiene información del caso
01 de Setiembre a las 23:46 hs.No he recibido el reembolso y no hay información nueva sobre el caso
03 de Setiembre a las 17:22 hs.No he recibido el reembolso. Sólo indican que el caso está en revisión
19 de Setiembre a las 12:04 hs.Sigo sin recibir el reembolso
24 de Setiembre a las 10:00 hs.No he recibido el reembolso
05 de Octubre a las 8:57 hs.Hola Diana, ¡buenos días!
21 de Febrero a las 22:57 hs.Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana T
21 de Febrero a las 22:57 hs.