Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me …
El día 14 /10/[números] hice una compra en stelles joyas identificado con el ***por un valor de [números].[números] y quedaron de enviarlo en 10 días,cosa que nunca sucedió y cada vez que se pregunta por el envío dicen una fecha más lejana …yo creo que están esperando cerrar la empresa porque se va del país y así no cumplir con lo ofrecido…quisiera si se puede averiguar algo con ellos o en caso contrario pedir el reembolso…
El día 14 /10/[números] hice una compra en stelles joyas identificado con el ***por un valor de [números].[números] y quedaron de enviarlo en 10 días,cosa que nunca sucedió y cada vez que se pregunta por el envío dicen una fecha más lejana …yo creo que están esperando cerrar la empresa porque se va del país y así no cumplir con lo ofrecido…quisiera si se puede averiguar algo con ellos o en caso contrario pedir el reembolso…
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todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Comentario / Propuesta más votada
Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
26 de Noviembre a las 9:32 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el contacto para consultar el envío de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Hola... tengo el mismo caso tuyo, nunca contestan los mails, el whats app que ponen no existe y también aparece como "entregado". Creo que es un fraude :(
21 de Noviembre a las 17:07 hs.Y ahora en la página de S,telles joyas dice disque entregado…..pero no es verdad….esto es una estafa ,quien sabe cuántos cautos como yo perdieron su plata……no han entregado nada
22 de Noviembre a las 12:44 hs.Si Martha... me pasó lo mismo. De hecho, detecté que hay varias páginas en América Latina donde se promocionan las mismas joyas, con la misma frase de que están en liquidación. Puse una demanda en la Superintendencia de Industria y Comercio porque creo que este tipo de páginas engañan a muchas personas.
22 de Noviembre a las 13:03 hs.Que rabia…este tipo de cosas hace qu no no confíe para volver a comprar
22 de Noviembre a las 16:46 hs.Porque no hacen frente a los reclamos
22 de Noviembre a las 21:13 hs.Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
26 de Noviembre a las 9:32 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el contacto para consultar el envío de la compra con el vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Ébanx espero su colaboración,mil gracias
26 de Noviembre a las 13:59 hs.Buenos días…la verdad no se ha dado ninguna solución y los canales de comunicación son inexistentes
03 de Diciembre a las 12:02 hs.Creoque EBAnx, como pasarela de pagos, debe revisar esta queja... tiene contrato con un proveedor fraudulento? Cuál es la debida diligencia que hacen a sus clientes para evitar que roben de esta forma a través de su pasarela de pagos?
04 de Diciembre a las 12:41 hs.No se me entregó lo comprado….y tampoco se me devolvió el dinero pagAdo
18 de Diciembre a las 13:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martha H
23 de Mayo a las 10:27 hs.