Ebanx

Incumplimiento de productos

El 26 de octubre del [números] compramos una cafetera publicado en facebook a $47.[números].- y el día 15 de enero del [números] nos llegó una jarra de aluminio.
ante este incumplimiento de contrato necesitamos el reembolso de la compra.

El 26 de octubre del [números] compramos una cafetera publicado en facebook a $47.[números].- y el día 15 de enero del [números] nos llegó una jarra de aluminio.
ante este incumplimiento de contrato necesitamos el reembolso de la compra.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Luis!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Enero a las 0:57 hs.
Luis D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

18 de Enero a las 1:02 hs.
Luis D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

18 de Enero a las 1:03 hs.
Luis D 

Se adjuntó un archivo al reclamo

18 de Enero a las 1:03 hs.
Luis D  Solución rechazada: 

Se suponía que en 48 hrs me iban a contactar, pero no pasó nada, aún sigo esperando respuesta.

22 de Enero a las 11:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Luis, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Enero a las 14:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Enero a las 17:20 hs.
Luis D  Solución rechazada: 

No he recibido ninguna alternativa de reembolso a la fecha.

02 de Febrero a las 23:27 hs.
Luis D  Solución rechazada: 

Aún no han tomado contacto con mi persona para resolver el problema o dar alguna solución alternativa respecto de la compra efectuada.

18 de Febrero a las 15:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Marzo a las 2:02 hs.
Luis D  solución recibida: 

No tenía mucha esperanza en que se solucionara el problema, pero fue resuelta.
Se agradece la gestión.

08 de Marzo a las 11:28 hs.

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