Ebanx

Incumplimiento de entrega de producto ofrecido

El dia 19 de agosto realice compra de un producto a esta empresa con numero de pedido [números]-bqg[números] y ustedes me confirmaron el pago pero a la fecha no me envian mi producto y tampoco algun folio para seguimiento de entrega espero una solucion a mi problema gracias

El dia 19 de agosto realice compra de un producto a esta empresa con numero de pedido [números]-bqg[números] y ustedes me confirmaron el pago pero a la fecha no me envian mi producto y tampoco algun folio para seguimiento de entrega espero una solucion a mi problema gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Jorge, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

31 de Agosto a las 14:39 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

No me han contactado y no me dn solucion alguna

07 de Setiembre a las 1:36 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

Les envie al centro de ayuda ebanx lo que me solicitaron y aun no me resuelven nada y el tiempo pasa creo lo hacen de esa forma para evitar demandas en tiempo por incumplimiento

15 de Setiembre a las 10:23 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

No le han dado solucion a mi problema y no me contacta nadie aun

06 de Octubre a las 20:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Jorge, ¡buenas tardes!

Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!

Saludos,

22 de Marzo a las 22:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L

22 de Marzo a las 23:01 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

No realizaron ningun tipo de movimiento y me dejaron con mi problema sin resolver me robaron mi dinero es pesimo su apoyo nunca prosedieron a nada robo total

24 de Marzo a las 22:24 hs.
Jorge L 

Dejan transcurrir el tiempo y no resuelven los problemas puras mentiras

24 de Marzo a las 22:27 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

No solucionaron nada me dejaron con el paquete muy mal atencion de su parte y no te resuelven solo dan largas al asunto para que uno se aburra y no proseda algun reclamo trato pesimo

24 de Marzo a las 22:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola jorge, ¡buenas tardes!

Continuamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso ******* te avisaremos por aquí y a tu correo personal.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

18 de Abril a las 15:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Jorge ¿cómo estás?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Mayo a las 11:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L

13 de Mayo a las 11:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L

13 de Mayo a las 11:40 hs.

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