Ebanx

Incumplimiento

Realicé la compra de unas sandalia el dia 22/09/21, me debitaron de mi tarjeta el monto total de $[números] y nunca recibi el producto, leyendo los comentarios veo que muchos estamos en la misma situación y sin respuestas, de seguir sin respuesta iniciaré una acción legal

Realicé la compra de unas sandalia el dia 22/09/21, me debitaron de mi tarjeta el monto total de $[números] y nunca recibi el producto, leyendo los comentarios veo que muchos estamos en la misma situación y sin respuestas, de seguir sin respuesta iniciaré una acción legal

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Patricia, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas atenta pues ante alguna actualización te vamos a avisar por ese medio, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Diciembre a las 15:04 hs.
Patricia P 

Buenas Tardes, estaré atenta y esperado una solución a mi reclamo. muchas gracias

14 de Diciembre a las 15:11 hs.
Patricia P 

Si fuera necesario tengo el comprobante de la tarjeta donde me debitaron el monto abonado

14 de Diciembre a las 15:13 hs.
Patricia P  Solución rechazada: 

Recibieron el reclamo y me lo informaron pero no he tenido solución ya que no me restituyeron el dinero no me llegó Bel producto comprado que serían soluciones posibles

15 de Diciembre a las 7:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia P

23 de Mayo a las 10:47 hs.
Patricia P  solución recibida: 

Hice una compra que nunca entregaron el producto y me devolvieron el dinero bastante tiempo después mediado por el reclamo

23 de Mayo a las 10:57 hs.

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