Ebanx

Incomunicación total con clubbshoper - dongjun

No he logrado comunicarme con la empresa por ningún medio y, a diferencia de otras empresas, omitieron enviar el correo electrónico en el que indican que el pedido fue recibido y la fecha probable de recepción de los productos solicitados.
es por ello que recurro a ustedes para saber si tienen un correo de contacto, o bien, siendo la empresa receptora del pago pueden intervenir para que me den una respuesta.
el.nuemro de pedido que ustedes me brindaron fue el siguiente:

pago confirmado del pedido [números].duu[números] de clubbshoper - dongjun.

quedo al pendiente de su respuesta.

martha l. Hernández f.

No he logrado comunicarme con la empresa por ningún medio y, a diferencia de otras empresas, omitieron enviar el correo electrónico en el que indican que el pedido fue recibido y la fecha probable de recepción de los productos solicitados.
es por ello que recurro a ustedes para saber si tienen un correo de contacto, o bien, siendo la empresa receptora del pago pueden intervenir para que me den una respuesta.
el.nuemro de pedido que ustedes me brindaron fue el siguiente:

pago confirmado del pedido [números].duu[números] de clubbshoper - dongjun.

quedo al pendiente de su respuesta.

martha l. Hernández f.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Martha, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para saber de la entrega, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

04 de Octubre a las 15:54 hs.
Martha L 

Muchas gracias por su atención y rápida respuesta. El pedido al fin llegoa su destino.
Excelente semana. Saludos.

04 de Octubre a las 21:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.

Estamos haciendo el seguimiento a tu solicitud y nos alegra que hayas recibido tu compra satisfactoriamente, gracias por tu comentario y queremos que sepas que estamos a tu disposición en caso de alguna duda.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

05 de Octubre a las 9:27 hs.
Martha L  solución recibida: 

Agradezco su atención y el dar seguimiento oportuno a mi queja. Saludos.

06 de Octubre a las 0:04 hs.

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