Ebanx

Impuestos sin detallar cobrados por ebanx

Pague un curso de posgrado en brasil, a través de hotmart por un valor de $62.[números],38 y ebanx me cobro en el mismo monto de la tarjeta de crédito $40.[números],89 de impuestos que no vienen detallados en la misma y solicito el reintegro en la misma tarjeta visa.
parte del curso fue abonado por medio de ayden y se cobraron dichos impuestos detallados que me permitieron reclamar al banco pues no corresponden cobrarlos ya que se trata de una capacitación (educación).

Pague un curso de posgrado en brasil, a través de hotmart por un valor de $62.[números],38 y ebanx me cobro en el mismo monto de la tarjeta de crédito $40.[números],89 de impuestos que no vienen detallados en la misma y solicito el reintegro en la misma tarjeta visa.
parte del curso fue abonado por medio de ayden y se cobraron dichos impuestos detallados que me permitieron reclamar al banco pues no corresponden cobrarlos ya que se trata de una capacitación (educación).

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Emiliano!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

10 de Diciembre a las 8:56 hs.
Emiliano D 

Buenas tardes, aun no he recibido respuesta al respecto y necesito resolver para ver como resuelvo el saldo que me quedó del curso.

16 de Diciembre a las 14:49 hs.
Emiliano D 

* necesito resolver como pago el saldo del curso.

16 de Diciembre a las 14:50 hs.
Emiliano D  Solución rechazada: 

Hasta el momento no me han brindando ninguna respuesta a mi reclamo.

19 de Diciembre a las 23:02 hs.
Emiliano D  Solución rechazada: 

Siguen sin comunicarse aún.

28 de Diciembre a las 9:55 hs.
Emiliano D  Solución rechazada: 

Hola buenos días , por el momento no fue solucionado el asunto .
Sigue viniendo en el resumen de la tarjeta Visa el valor del curso con impuestos no detallados y no facturados , lo que me obliga a desconocer la compra . Si Ebanx o Hotmart consideran que los impuestos son válidos deben detallarlos y facturarlos , de esa forma yo puedo reclamar a mi sucursal bancaria. Ellos se ocuparían del reintegro por ser un curso de formación educativa . Saludos cordiales .
Dr De Feo .

10 de Enero a las 16:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Emiliano, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

09 de Abril a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano D

24 de Mayo a las 21:15 hs.

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