Ebanx

Hice una compra y no recibí la mercadería

Compré 2 pares de zapatos a brandy store. Efectué el pago con tarjeta oca. ebanx/brandy store confirmó el pago de $[números] el 20/12/[números]. Nunca recibí la mercadería. Solicito cancelación de la compra y devolución del efectivo por la misma tarjeta. 3 / 3 / [números]
el pago fue hecho efectivo por mercado pago/ brandy store.com através de mi tarjeta oca. Muchas gracias

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Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Gladys, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

07 de Marzo a las 18:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys C

24 de Mayo a las 22:00 hs.

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