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Hice un pago de un pedido pero ya había sido cancelado

Item: Ebanx
Rating: 10
Author: Diego A

Hice un pago de un pedido pero ya había sido cancelado

Diego A
Empresa reclamada: Ebanx

Hice un pago de un pedido por internet vía baloto no me había dado cuenta que el pedido me lo habían cancelado puedo hacer reclamación de mi dinero o ya no se puede gracias

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola Diego!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

19 de Abril a las 14:52 hs.

Diego A

Me gustaría que me dieran acceso a la compra ya que estoy interesado en la compra

19 de Abril a las 14:57 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola Diego, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

20 de Abril a las 11:09 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

- La empresa realizó un comentario -

20 de Abril a las 14:07 hs.

Diego A

Se adjuntó un archivo al reclamo

21 de Abril a las 7:53 hs.

Diego A

Buenos días agradezco su colaboración de acuerdo a la información que me piden adjunto copia del pago del pedido vía baloto y adjunto copia de la información del pedido generado en un la página shopee agradezco su colaboración muchas gracias

21 de Abril a las 7:56 hs.

Diego A solución recibida:

Efectivamente me hicieron la devolución de mi dinero gran sentido de responsabilidad y ya hice nuevamente el pedido y ya está en camino muchas gracias

21 de Mayo a las 21:38 hs.

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